Politique de Confidentialité — application-eta.uk
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande d’ETA UK. Toutes les copies de passeport, photos de visage et données personnelles sont définitivement supprimées dans les 10 jours suivant le traitement de votre demande. Nous ne vendons jamais vos données. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment par e-mail.
1. Qui sommes-nous
application-eta.uk est une société privée de technologie et d’assistance aux voyageurs enregistrée au Royaume-Uni. Notre siège social se situe à Lutton, Peterborough, PE8 5NE, Royaume-Uni. Nous opérons en tant que service intermédiaire aidant les voyageurs dans leurs demandes d’Autorisation Électronique de Voyage britannique (ETA UK).
Nous ne sommes pas affiliés au gouvernement britannique, au Home Office ou à GOV.UK. Nous sommes un service privé et facturons des frais de service en supplément des frais gouvernementaux britanniques de £16 (~€20).
2. Données collectées et raisons
Pour traiter votre demande d’ETA UK, nous collectons les données personnelles suivantes :
| Type de données | Raison de la collecte | Conservation |
|---|---|---|
| Nom complet, date de naissance, nationalité | Requis pour le formulaire de demande d’ETA UK | Supprimé dans les 10 jours suivant le traitement |
| Numéro de passeport et date d’expiration | Requis pour le formulaire de demande d’ETA UK | Supprimé dans les 10 jours suivant le traitement |
| Photo de la page biographique du passeport | Requis pour la vérification d’identité par le Home Office | Supprimé dans les 10 jours suivant le traitement |
| Photo de visage (selfie) | Requis pour la vérification d’identité par le Home Office | Supprimé dans les 10 jours suivant le traitement |
| Adresse e-mail | Pour envoyer les e-mails de confirmation et de décision ETA | Supprimé dans les 10 jours suivant le traitement |
| Numéro de téléphone (facultatif) | Facultatif — utilisé uniquement si nous devons vous contacter concernant votre demande | Supprimé dans les 10 jours suivant le traitement |
| Adresse de résidence | Requis pour le formulaire de demande d’ETA UK | Supprimé dans les 10 jours suivant le traitement |
| Informations de paiement | Traité par notre prestataire de paiement (Stripe). Nous ne conservons pas les coordonnées bancaires. | Non conservé par nos soins |
| Adresse IP et données de navigateur | Sécurité, prévention des fraudes, détection des spams | Journaux de serveur standard — 90 jours |
3. Conservation et suppression des données
Toutes les données sensibles liées à la demande — notamment les copies de passeport, les photos de visage, les numéros de passeport et les informations personnelles — sont définitivement et irrévocablement supprimées de nos systèmes actifs dans les 10 jours suivant le traitement ou la finalisation de votre demande. Cela s’applique que votre demande ait été approuvée, refusée ou retirée.
Vous pouvez également demander la suppression immédiate de vos données à tout moment avant le cycle de nettoyage automatisé — consultez la section 7 pour en savoir plus.
Les enregistrements de transactions de paiement sont conservés par notre prestataire de paiement (Stripe) conformément à leurs propres politiques de conservation des données et aux réglementations financières applicables. Nous ne conservons pas les coordonnées bancaires.
4. Transferts internationaux de données
Pour garantir une disponibilité de service 24h/24 et un traitement sécurisé, vos données peuvent être stockées ou traitées sur des serveurs sécurisés situés dans diverses juridictions internationales hors de votre pays de résidence. Cela peut inclure des serveurs dans l’Espace Économique Européen (EEE), au Royaume-Uni et aux États-Unis.
Tous les transferts internationaux de données sont protégés par un chiffrement SSL/TLS conforme aux normes du secteur. Lorsque des données sont transférées hors du Royaume-Uni ou de l’EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, conformément aux exigences du UK RGPD.
5. Cookies
Nous utilisons les catégories de cookies suivantes sur application-eta.uk :
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Nécessaires | Fonctionnalités essentielles du site — sessions de connexion, sécurité, préférences de consentement. Ne peuvent pas être désactivés. | Session / jusqu’à 1 an |
| Analytiques | Google Analytics — nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Les données sont anonymisées. | Jusqu’à 2 ans |
| Paiement | Stripe — requis pour traiter les paiements de manière sécurisée. | Session |
| Marketing | Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes. Facultatifs — peuvent être refusés via notre bannière de cookies. | Jusqu’à 1 an |
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via le panneau de paramètres des cookies sur notre site. Le retrait du consentement aux cookies non essentiels n’affecte pas le fonctionnement du formulaire de demande.
6. Tiers et partage de données
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles à des tiers à des fins marketing. Nous ne partageons des données que dans les circonstances suivantes :
- Home Office britannique : Vos données de demande sont transmises au Home Office pour le traitement de votre ETA UK. C’est la finalité principale de notre service.
- Stripe (traitement des paiements) : Les informations de paiement sont traitées par Stripe. Nous ne conservons pas les coordonnées bancaires.
- Gravatar : Si vous laissez un commentaire sur notre site, un hash anonymisé de votre adresse e-mail peut être envoyé à Gravatar pour récupérer une photo de profil.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer des données si la loi l’exige ou en réponse à une demande légale valide d’une autorité compétente.
7. Vos droits (UK RGPD)
En vertu du UK RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
| Droit | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Droit d’accès | Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons vous concernant. |
| Droit à l’effacement | Vous pouvez demander la suppression immédiate de vos données à tout moment avant le nettoyage automatisé sous 10 jours. |
| Droit à la rectification | Vous pouvez demander la correction des données inexactes que nous détenons vous concernant. |
| Droit à la limitation du traitement | Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances. |
| Droit à la portabilité | Vous pouvez demander un export de vos données dans un format lisible par machine. |
| Droit d’opposition | Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à certaines fins, y compris à des fins marketing. |
Remarque : une fois vos données de demande transmises au Home Office, nous ne sommes pas en mesure de supprimer les données détenues par le gouvernement britannique — uniquement les données détenues par application-eta.uk.
8. Contact et demandes relatives aux données
Pour exercer l’un de vos droits, demander la suppression de données ou poser toute question relative à la confidentialité — envoyez-nous un e-mail à [email protected]. Nous répondrons dans les 2 jours ouvrés. Veuillez indiquer votre nom et l’adresse e-mail utilisée lors de votre demande.
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l’Information du Royaume-Uni (ICO) à l’adresse ico.org.uk. Depuis la France, vous pouvez également vous adresser à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse cnil.fr.
Dernière mise à jour : mars 2026 · application-eta.uk · Siège social : Lutton, Peterborough, PE8 5NE, Royaume-Uni
Mention légale : application-eta.uk est un service d’assistance privé et n’est pas affilié au gouvernement britannique, au Home Office ou à GOV.UK. Vous pouvez vérifier le statut de votre ETA directement sur gov.uk. Notre service propose une vérification professionnelle de votre dossier et un accompagnement dédié moyennant des frais de service. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité et nos Conditions générales.
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